Dasar Privasi mybet8 – Perlindungan Data dan Privasi Pengguna Malaysia

mybet8 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mybet8.win, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini dirangka mengikut prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan penuh integriti dan ketelusan.

Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan mybet8, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

mybet8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi dalam platform, dan dalam sesetengah kes melalui sumber pihak ketiga yang sah.

mybet8 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengendalikan taruhan dan permainan serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan pematuhan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, cubaan penipuan, akses tanpa izin dan penyalahgunaan sistem
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan fungsi platform mybet8 bagi pengalaman yang lebih baik
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting tentang akaun anda, kemas kini perkhidmatan, perubahan dasar dan maklum balas terhadap pertanyaan anda
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan, perintah mahkamah atau keperluan daripada pihak berkuasa yang berkenaan

mybet8 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

mybet8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan rakan kongsi KYC yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti sahaja
• Penyedia Permainan: Data pertaruhan asas dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul
• Pihak Berkuasa Berkanun: Dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi, mybet8 mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

mybet8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Transit dan Penyimpanan: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mybet8 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan juga dipenyulitkan menggunakan standard industri terkini
• Kawalan Akses Bertahap: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberikan akses kepada data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan dalam log audit
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata, dengan mekanisme pengesanan pencerobohan dan peringatan automatik
• Audit Keselamatan Berkala: mybet8 menjalankan penilaian dan pengujian keselamatan secara berkala, termasuk ujian penembusan dan semakan kelemahan oleh pihak bebas
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Fungsi 2FA tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan pengguna untuk turut sama menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

mybet8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan dan prestasi platform secara agregat — tiada maklumat yang boleh mengenal pasti individu dikumpul melalui kuki analitik

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform mybet8.

Sebagai pengguna mybet8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan mybet8 melalui sokongan pelanggan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

mybet8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Rekod Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan di Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selagi diperlukan oleh peraturan pematuhan semasa dan tidak kurang dari 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log Keselamatan: Rekod aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk membantu siasatan insiden keselamatan yang mungkin berlaku
• Rekod Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dipadam atau dianonim dengan cara yang selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

mybet8 adalah platform yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Proses pendaftaran dan pengesahan KYC kami direka untuk memastikan hanya individu dewasa yang dapat mendaftar dan menggunakan platform. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform mybet8, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui sokongan pelanggan.

Platform mybet8 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan alatan analitik. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh mybet8 secara langsung.

Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform kami — seperti kaedah pembayaran atau permainan daripada pembekal luar — amalan privasi mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang berasingan daripada dasar kami.

mybet8 memastikan bahawa semua pembekal pihak ketiga yang kami bekerjasama mempunyai amalan keselamatan yang sesuai dan bersetuju untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang kami tetapkan dalam perjanjian perkongsian.

mybet8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform mybet8 yang akan dipaparkan semasa log masuk seterusnya
• Emel yang dihantar ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform mybet8 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mybet8 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat dalam platform mybet8 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons
• Emel Privasi: [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" — respons dalam masa 24–48 jam
• Panel Akaun: Akses tetapan privasi dan permintaan data terus dari bahagian "Profil & Keselamatan" dalam akaun anda

Kami akan mengesahkan penerimaan pertanyaan privasi anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari bekerja. Bagi permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda.